Condizioni generali

1. Preambolo

Il presente documento contiene le condizioni generali di contratto della società svizzera dogfriendly per i seguenti settori:

  • Adesione delle strutture affiliate a dogfriendly swiss
  • Pubblicità su www.dogfriendlyswiss.ch
  • Utilizzo del sito web www.dogfriendlyswiss.ch

Questo documento è stato scritto in francese e poi tradotto in tedesco, italiano e inglese. In caso di discrepanza tra la versione francese delle condizioni generali di contratto e la versione in un'altra lingua, prevarrà il testo originale francese. Le traduzioni in tedesco, italiano e inglese sono fornite solo a scopo informativo e non hanno alcun valore legale.

2. Termini e condizioni di adesione

2.1 Ambito di applicazion

Le presenti condizioni generali di contratto si applicano a tutte le nuove adesioni e a tutti i rinnovi di adesione a dogfriendly swiss.

Dogfriendly swiss si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di contratto. Si applica la versione valida al momento dell'iscrizione o del rinnovo dell'abbonamento. Non può essere modificato unilateralmente per l'abbonamento annuale in corso.

2.2 Potenziali membri di dogfriendly swiss

Le strutture che potenzialmente possono diventare membri sono alberghi, B&B, campeggi, toelettature, negozi e stazioni di toelettatura per cani, fornitori di servizi e ristoranti, con sede in Svizzera o nel Liechtenstein. Per diventare membro, le strutture devono accettare i cani o offrire servizi per i cani. Qualsiasi altro tipo di stabilimento o fornitore di servizi relativi ai cani, anche se non menzionato sopra, può richiedere l'iscrizione tramite il modulo di contatto sul sito www.dogfriendlyswiss.ch o direttamente via e-mail all'indirizzo info@dogfriendlyswiss.ch. La società svizzera dogfriendly si riserva il diritto di rifiutare una richiesta di adesione se ritiene che essa non corrisponda agli obiettivi o alle linee guida del suo sito web o se l'integrazione di una struttura non standard genera un costo troppo elevato per lo sviluppo del sito web.

Fatture, lettere e adesivi vengono inviati solo a indirizzi in Svizzera o nel Liechtenstein.

2.3 Vantaggi per le strutture aderenti a dogfriendly swiss

  • Le strutture affiliate sono promosse presso i circa 500'000 proprietari di cani in Svizzera e migliaia di turisti con cani.
  • Le strutture affiliate raggiungeranno una clientela del tutto nuova che in precedenza era riluttante a recarsi in determinati luoghi o a viaggiare con i propri animali domestici a causa delle molteplici incognite e dello stress che ciò potrebbe causare.
  • Il sito www.dogfrienlyswiss.ch non prende nessuna commissione per prenotazioni o acquisti. Il suo design incoraggia i clienti a contattare direttamente le strutture associate.
  • Il sito www.dogfriendlyswiss.ch è una piattaforma creata e gestita in Svizzera, tradotta nelle 3 lingue nazionali e in inglese e raggiunge quindi un gran numero di potenziali futuri clienti delle strutture associate.
  • Ogni anno viene inviato un adesivo a tutte le strutture associate. Ciò cattura l'attenzione dei clienti e dei passanti e mette in evidenza le condizioni "dogfriendly" delle strutture associate.
  • Se lo desiderano, le strutture associate possono proporre gratuitamente ai visitatori del sito www.dogfriendlyswiss.ch offerte speciali, dando loro la possibilità di distinguersi ancora di più. Queste offerte speciali saranno pubblicate anche nella newsletter del sito e sui social network dogfriendly swiss.
  • Il 10% delle quote associative annuali delle strutture associate sarà devoluto ad un'associazione svizzera di pubblica utilità per i cani. Oltre a godere dei numerosi altri vantaggi di cui sopra, le strutture associate compiono una buona azione.
  • La disdetta dell'abbonamento dogfriendly swiss è automatica e avviene senza preavviso. È sufficiente non pagare la quota associativa annuale.

2.4 Quota associativa annuale

Per diventare membro di dogfriendly swiss, è sufficiente pagare una quota annuale. Il valore della quota associativa viene comunicato direttamente da dogfriendly swiss alle potenziali strutture che ne fanno richiesta.

L'importo della quota associativa è fisso, indipendentemente dal periodo dell'anno in cui viene effettuata la nuova iscrizione. Lo status di struttura membro è concesso per un anno a partire dal pagamento della fattura. Ad esempio, un'iscrizione può iniziare il 15 aprile e terminare il 14 aprile dell'anno successivo.

Il rinnovo dell'iscrizione per un ulteriore anno viene effettuato direttamente con il pagamento della fattura per il contributo annuale. In caso di mancato pagamento di tale fattura, verrà inviata una e-mail o una lettera di sollecito alle strutture associate interessate. Se in seguito non viene effettuato alcun pagamento, ciò viene considerato come una cessazione dell'affiliazione e la struttura perde lo status di membro.

L'associazione dogfriendly swiss può decidere di aumentare l'importo della sua quota associativa annuale se lo ritiene necessario e se ciò è giustificato. L'aumento sarà noto alle strutture associate al più tardi al ricevimento della fattura per l'anno successivo. Se alcune strutture associate non sono d'accordo con questo aumento, è sufficiente che non paghino la fattura. La loro affiliazione a dogfriendly swiss terminerà quindi.

2.5 Procedura di registrazione

Se una struttura desidera conoscere le tariffe o iscriversi, può farne richiesta direttamente tramite il modulo di contatto sul sito www.dogfriendlyswiss.ch o direttamente via email all'indirizzo info@dogfriendlyswiss.ch.

Per una nuova adesione, la futura struttura aderente compilerà uno dei moduli disponibili sul sito www.dogfriendlyswiss.ch, nel quale menzionerà tutti i servizi per i cani offerti (il servizio minimo è che i cani siano ammessi), tutti gli altri servizi offerti per i loro clienti, nonché una breve descrizione della struttura. Può anche inviare alcune foto, se lo desidera. Queste informazioni saranno utilizzate da swiss dogfriendly per mettere in evidenza la struttura dei soci sul sito www.dogfriendlyswiss.ch, nonché sulla sua newsletter e sui social network. Qualsiasi altro utilizzo di questi dati è vietato senza il consenso della struttura socio interessata.

2.6 Responsabilità delle strutture associate e di dogfriendly swiss

Le strutture associate si impegnano a trasmettere spontaneamente qualsiasi modifica dei servizi inizialmente comunicati tramite il modulo compilato al momento dell'iscrizione.

Dogfriendly swiss si impegna ad aggiornare tempestivamente i dati delle strutture associate dopo aver ricevuto le informazioni.

Dogfriendly swiss declina ogni responsabilità per errori di contenuto e di traduzione. Nessun risarcimento può essere richiesto. Le strutture associate sono invitate a verificare la correttezza dei propri dati sul sito www.dogfriendlyswiss.ch e, in caso contrario, a trasmettere eventuali osservazioni o correzioni da apportare.

Dogfriendly swiss declina ogni responsabilità in caso di controversie tra la struttura membro e il suo cliente, che avrebbe utilizzato il sito www.dogfriendlyswiss.ch, indipendentemente dal motivo. Nessun risarcimento può essere richiesto.

2.7 Cessazione dell'affiliazione

Non è necessario dare alcuna disdetta. Il mancato pagamento della quota associativa annuale comporta la cessazione dello status di membro della struttura in questione.

2.8 Adesivi dogfriendly swiss

Ogni struttura membro riceve uno o due adesivi annuali a seconda della data di adesione. L'adesivo mostra il logo svizzero, il codice QR del sito web, l'indirizzo del sito web e l'anno di affiliazione. Questo adesivo viene inviato insieme alla fattura per la quota associativa annuale. Se la fattura non viene pagata e quindi l'adesione non viene rinnovata, la struttura membro si impegna a distruggere l'adesivo o gli adesivi ricevuti.

Ogni struttura membro può ricevere uno o più adesivi aggiuntivi, a pagamento, se lo richiede.

2.9 Donazioni effettuate da dogfriendly swiss

Dogfriendly swiss si impegna a donare il 10% dell'importo totale ricevuto per le quote associative annuali alle associazioni svizzere senza scopo di lucro che si occupano di cani. L'identità delle associazioni sarà menzionata sul sito www.dogfriendlyswiss.ch, oltre che nella sua newsletter.

2.10 Riservatezza e protezione dei dati

Il trattamento dei dati da parte della struttura associata così come da parte di dogfriendly swiss sarà svolto nel pieno rispettp delle disposizioni della legge svizzera sulla protezione dei dati personali.

3. Condizioni per la distribuzione di pubblicità sul sito internet www.dogfriendlyswiss.ch

3.1 Ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali di contratto definiscono i termini e le condizioni per la distribuzione di un banner pubblicitario sul sito www.dogfriendlyswiss.ch. Essi precisano gli obblighi di dogfriendly swiss e del partner interessato, nonché i loro reciproci obblighi.

Dogfriendly swiss si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di contratto. Si applica la versione valida al momento del pagamento per la distribuzione del banner pubblicitario. Non può essere modificato unilateralmente per la diffusione della pubblicità in corso.

3.2 Descrizione del banner pubblicitario

I formati, le dimensioni e la collocazione consentiti del banner saranno specificati da swiss dogfriendly ai partner interessati.

In linea di principio, il banner pubblicitario sarà creato dal partner e inoltrato a dogfriendly swiss. La proprietà intellettuale del banner pubblicitario rimane di proprietà del partner. Se l'annuncio contiene un testo, il partner dovrà fornire 4 versioni del banner: una versione in francese, una versione in tedesco, una versione in italiano e una versione in inglese. Su richiesta del partner, lo swiss dogfriendly può occuparsi della creazione del banner pubblicitario. Tutti i costi relativi saranno addebitati al partner.

Questo annuncio sarà legato in modo vincolante al partner o ai suoi prodotti o servizi, e non potrà fare riferimento o includere prodotti o servizi di un'altra entità. Inoltre, il dogfriendly swiss si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi pubblicità ritenuta contraria al buon costume, dannosa per l'immagine del suo marchio o estranea al suo sito web.

3.3 Data e durata del banner pubblicitario

Il partner e dogfriendly swiss si accordano in anticipo su una data e un'ora per mettere il banner online come anche su una data di scadenza. Non appena la data di scadenza sarà raggiunta, gli obblighi di entrambe le parti cesseranno.

3.4 Obblighi di dogfriendly swiss

Dogfriendly swiss si impegna a:

  • Far apparire il banner pubblicitario sul proprio sito web alla data prevista. Se il banner è stato creato dal partner, il banner deve essere conforme a quanto concordato in precedenza.
  • Mettere online gli eventuali aggiornamenti del banner che saranno forniti dal partner, nel più breve tempo possibile.
  • Comunicare ogni mese al partner, se quest'ultimo lo richiede, le statistiche di frequentazione del sito www.dogfriendlyswiss.ch che permettono di controllarne la visibilità. Queste statistiche saranno stabilite da Google Analytics e comprenderanno almeno il numero di visitatori sulla/e pagina/e dove si trova il banner e il numero di click sul banner.
  • Adoperarsi al massimo per garantire l'affidabilità e le buone prestazioni del proprio sito web e quindi un elevato tasso di disponibilità.

3.5 Obblighi del partner

Il partner si impegna a:

  • Inviare l'annuncio a dogfriendly swiss nel formato richiesto almeno due settimane prima della data di pubblicazione prevista.
  • Assumersi la responsabilità esclusiva del contenuto dell'annuncio e di qualsiasi danno che possa derivare dal suo utilizzo o dalla sua pubblicazione.
  • Assicurarsi che la pubblicità sia aggiornata e che i prodotti/servizi offerti o i prezzi indicati corrispondano alla realtà.
  • Pagare la somma pattuita a dogfriendly swiss entro il termine concordato.

3.6 Risoluzione dell'accordo di diffusione

Il partner può chiedere a dogfriendly swiss di rimuovere il banner in qualsiasi momento. Tuttavia, il contratto di distribuzione non può essere disdetto dal partner e non può essere richiesto alcun rimborso. Dogfriendly swiss può decidere in qualsiasi momento di richiedere una modifica del banner pubblicitario o di rescindere il contratto se ritiene che il banner pubblicitario fornito sia contrario alla morale o dannoso per l'immagine del suo marchio.

3.7 Riservatezza e protezione dei dati

Il partner e dogfriendly swiss si impegnano a mantenere riservate tutte le informazioni relative all'accordo pubblicitario (dettagli dell'accordo, prezzi, ecc.). L'obbligo di mantenere il segreto rimane valido per cinque anni dopo la rimozione del banner pubblicitario.

Le disposizioni della legge svizzera sulla protezione dei dati devono essere osservate dal partner e da dogfriendly swiss nell'elaborazione dei dati.

3.8 Responsabilità

Se il banner pubblicitario non viene visualizzato sul sito web dogfriendly swiss nelle date concordate, il partner può chiedere un risarcimento per il tempo in cui il banner non è stato visualizzato. L'importo del risarcimento non può in nessun caso superare l'importo originariamente pagato dal partner. Fanno eccezione i seguenti motivi: problema tecnico o pirateria informatica senza comprovata negligenza da parte di dogfriendly swiss, cause di forza maggiore, banner non conforme ai criteri indicati nella descrizione (capitolo 3.2), banner trasmesso fuori tempo dal partner. Nei casi di cui sopra, il partner non può pretendere alcun risarcimento.

Tuttavia, se un guasto o un cumulo di guasti dura in totale più di un giorno, il socio ha diritto ad almeno uno dei due seguenti tipi di risarcimento:

a.  Proroga gratuita del contratto per un periodo pari al tempo di indisponibilità del sito web.

b.  Rimborso di parte dell'importo pagato in anticipo, in proporzione alla durata totale del tempo di inattività.

4. Condizioni di utilizzo del sito www.dogfriendlyswiss.ch

4.1 Ambito di applicazione

I presenti termini e condizioni si applicano all'utilizzo del sito web www.dogfriendlyswiss.ch.

4.2 Utilizzo del sito web www.dogfriendlyswiss.ch

Tutti gli elementi del sito www.dogfriendlyswiss.ch sono protetti dalla legislazione sulla proprietà intellettuale e in particolare da quella relativa al diritto d'autore. La riproduzione, la trasmissione, la modifica o l'utilizzo per scopi pubblici o commerciali del sito web www.dogfriendlyswiss.ch sono soggetti alla preventiva autorizzazione scritta della società dogfriendly swiss.

Dogfriendly swiss gestisce il proprio sito web nel rispetto della qualità e della sicurezza delle informazioni in esso contenute. Inoltre, lo swiss dogfriendly adotta tutte le misure ragionevolmente possibili per garantire il corretto funzionamento del suo sito web. Tuttavia, dogfriendly swiss non può garantire l'esattezza e l'affidabilità delle informazioni, delle immagini, dei documenti, dei link ad altri siti web, delle traduzioni, dei software e degli altri dati contenuti in questo sito web. Inoltre non si possono escludere guasti del sistema come interruzioni, attacchi di virus o perdita di dati.

Dogfriendly swiss si riserva il diritto di integrare, modificare o cancellare il suo sito web e le informazioni pubblicate su di esso in qualsiasi momento e senza preavviso.

4.3 Utilizzo dei cookies

I cookie vengono utilizzati per migliorare i servizi forniti all'utente. Alcuni sono essenziali per il funzionamento del sito, altri servono a migliorarne le prestazioni e/o l'esperienza dell'utente.

La registrazione dei cookies può essere disattivata nelle preferenze del vostro browser. Si prega di notare che se non si consente la conservazione dei cookie, alcune funzioni e pagine non si comporteranno correttamente.

Per cancellare un cookie dal vostro computer, seguite le istruzioni nella guida online del vostro browser.

4.4 Limitazione di responsabilità

In nessun caso, in particolare in caso di informazioni errate sul suo sito web, swiss dogfriendly può essere ritenuta responsabile per danni diretti, indiretti o consequenziali derivanti dalla consultazione, dall'esplorazione, dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzo del suo sito web. In caso di errori, gli utenti del sito web o i membri di dogfriendly swiss sono cordialmente invitati a informare dogfriendly swiss tramite il modulo di contatto sul sito web o direttamente via e-mail all'indirizzo info@dogfriendlyswiss.ch.

4.5 Protezione dei dati

L'accesso alle pagine del sito www.dogfriendlyswiss.ch viene registrato a fini statistici, con conseguente feedback sul comportamento degli utenti del sito. Queste statistiche sono raccolte in modo completamente anonimo.

Il sito web svizzero dogfriendly utilizza Google Analytics per analizzare il pubblico del sito. Clicca qui per maggiori informazioni sull'informativa sulla privacy relativa all'utilizzo di Google Analytics.

Se dogfriendly swiss riceve informazioni personali attraverso il suo sito web che richiedono anche una risposta personale (come domande o ordini via e-mail), i dati personali corrispondenti non saranno valutati, riutilizzati o trasmessi per altri scopi.

4.6 Link ad altri siti web

Dogfriendly swiss non ha alcuna influenza sulle informazioni accessibili tramite link esterni ad altri siti web e non si assume pertanto alcuna responsabilità per i siti web di terzi.

4.7 Utilizzo del logo o delle immagini di www.dogfriendlyswiss.ch

Se un terzo desidera utilizzare il logo, i testi, le foto o le illustrazioni del sito web, deve prima contattare il sito info@dogfriendlyswiss.ch per ottenerne autorizzazione. Qualsiasi utilizzo di questi elementi senza la preventiva autorizzazione da parte di dogfriendly swiss è severamente vietato, pena l'avvio di un'azione civile o penale.

5. Clausola di risparmio

Nell'ipotesi in cui una delle disposizioni delle presenti condizioni generali fosse considerata nulla in base ad una disposizione legale o regolamentare o ad una decisione del tribunale competente, tale disposizione sarebbe considerata come non scritta, mentre tutte le altre disposizioni rimarrebbero vincolanti.

6. Foro competente

Il foro competente per tutte le controversie relative all'esecuzione o alla mancata esecuzione delle presenti condizioni generali di contratto è quello di Saxon.